Google Ads / Конверсии по показам — «эффективность» без взаимодействия

Чем больше работаешь в Performance Marketing (извините за пафос в названии), тем больше разочаровываешься в рекламных системах, которые ну очень любят приписывать всю славу себе. Думаю, многие PPC-шники уже поняли о чем идет речь, но пик идиотизма (как по мне) заслужено присваивается «конверсиям по показам» в Google Ads.

P.S. Сегодня будут просто мои мысли... Будет интересно узнать, что в целом думают специалисты по этому поводу...

Справка: в столбце «Конверсии по показам» указано, сколько раз пользователи видели ваши объявления, но не взаимодействовали с ними, а через некоторое время совершали конверсию на вашем сайте.

По сути возможен такой вариант пользовательского пути:

Если пользователь (даже случайно) видел Ваше объявление, не взаимодействовал с ним, а потом перешел на сайт из органики (или любым другим способом) и совершил конверсию (не почистив кеш и кукиз предварительно), то такая конверсия будет засчитана как «Конверсия по показу».

Важно! Конверсии по показам работают только в КМС. На поиске с этим терпимо (там за дело берется атрибуция в поисковой сети).

Так вот, такие конверсии просто дико искажают полную картину эффективности на более менее крупных ресурсах (с хорошим знанием бренда). Особенно критичная ситуация в ремаркетинге: вы собираете СВОЮ аудиторию — показываете СВОЕЙ аудитории рекламу — объявление где-то показалась, но пользователь может забить болт (не переходит) — покупает у вас так как знает ваш бренд (он может быть вашим постоянным клиентом)  — все, Google присваивает такую конверсию себе. Соответственно, чем больший охват получает реклама, тем более сильная вероятность получить конверсии по показам. Именно поэтому я когда-то удивлялся бешеным конверсиям от YouTube кампании.

Не учитывать это чудо сложно. Минимальный порог по умолчанию — 1 день.

Но все равно можно кое-что сделать с помощью столбцов. Если у вас в аккаунте одна конверсия и вы её делаете главной, тогда ваш столбец просто «конверсии» (считаются только конверсии с взаимодействием с рекламой):

Тут важно не спутать со столбцом «Все конверсии», которые автоматически включают и конверсии по показам (+ другие конверсии, если таковые есть в аккаунте).

С помощью столбца «Конверсии по показам» вы и увидите сколько непонятных полезных действий присвоила себе система.

Не забывайте, во вкладке «Конверсии Google Ads» считаются абсолютно все конверсии, поэтому с этими данными точно стоит быть поосторожней.

Почему я вообще поднял эту тему? Потому что можно наступить на грабли неправильной трактовки эффективности. Когда аккаунт Google Ads говорит одно, а бизнес другое. Тот же поиск тоже хитрый: записывает куку на 30 дней, она не перебивается никаким из других источников, финальная конверсия может записаться в Google Analytics органике, а в Google Ads себе, но это уже немного другая история...

Поделиться
Отправить
Запинить
1 комментарий
Ivan Stramyk 9 мес

А не лучше ли использовать столбцы и метрики по назначению? Зачем Вы смотрите на не важные для Вас метрики Все конверсии и Конверсии по показам, если Вам в нужны Конверсии? Отключите лишнее. Анализируя под разными углами включаются разные столбцы и говорить что какие-то мешают и делают анализ не точным не корректно. Это тоже самое, что сказать: «Мне мешают включенные дворники автомобиля. В солнечную погоду.» Так зачем включать дворники в солнечную погоду?

Так и тут.
В Конверсии стоит выводить только макроконверсии (в настройках Google Ads при создании конверсии ставить галочку «показывать в столбце конверсий»).
Микроконверсии выводить во Все конверсии (не ставить вышеупомянутую галочку).
А «Конверсии по показам» использовать только тогда, когда запускаете отдельно брендовую кампанию на показы и вам действительно важно узнать как часто люди делают конверсию после просмотра именно этих брендовых объявлений.

Вообще как по мне — всё достаточно удобно сделано. Иногда не хватает отдельных столбцов по отдельным конверсиям, но в принципе и без них нормально. Такие данные можно и нужно смотреть и анализировать в Google Analytics.

Главная задача метрик конверсий в Google Ads — показывать 3 типа конверсий: макро- (на которых еще и умные кампании учатся), микро- и по показам для брендированных кампаний. И эта задача полностью решается.

Laborare 9 мес

Иван, спасибо за комментарий. Для многих бизнесов ваш вариант подойдет на 100%, но в моем случае мы анализируем еще 5 дополнительных косвенных конверсий, которые тоже несут существенную дополнительную ценность. Но в столбце «конверсии» их нет, так как они не включены в основную, а значит необходимо активировать столбец «Все конверсии», чтобы их увидеть (с помощью сегментов), а вот там-то и сидят конверсии по показам.

Популярное